In größeren Kaufhäusern besitzen Ladendetektive ein kleines Büro, das aber mit allen wichtigen Utensilie zur Observation ausgestattet ist. Man findet neben den Monitoren, die ab etliche Überwachungskameras im Kaufhaus angeschlossen sind auch die Steuerung für diese Kameras. SO können Ladendetektive selbst bestimmen, welche Person verdächtig erscheint und wen sie genauer beobachten möchten.

Ebenso ist es aber auch möglich, dass Ladendetektive durch den Laden gehen und verdächtige Personen unauffällig verfolgen. Wichtige Eigenschaften, welche man mitbringen sollte, sofern man als Ladendetektiv tätig sein möchte, sind viel Geduld und Ruhe, sowie eine große Menschenkenntnis. Bevor man allerdings als Ladendetektiv angestellt wird, verlangen die meisten Kauf- und Warenhäuser, dass man ein etwa dreimonatiges Praktikum absolviert. Zudem wird vorausgesetzt, dass man die wichtigsten Rechte und Gesetze kennt. Ebenso wichtig erscheint es für Ladendetektive aber auch, dass sie einen 34a-Schein besitzen, welcher nach der Gewerbeordnung in einer Prüfung erworben werden kann.

Dass sich Ladendetektive sehr schnell auf dünnem Eis bewegen können, wird deutlich, wenn man weiß, dass jene selbst eine Anzeige riskieren, wenn sie jemanden zu Unrecht verdächtigen. Der Ladendetektiv muss sich vor der Festnahme also äußerst sicher sein. Im Büro des Ladendetektivs versucht dieser dann, eine Kooperation mit dem Täter zu erreichen. Zeigt sich dieser unkooperativ, wird die Polizei gerufen. Nach einer Anzeige wird der Täter dann vor Gericht erscheinen müssen.